ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Definities

Natuurgeneeskunde Praktijk Salvia is een eenmanszaak van Dina Visser-vd Veen, gevestigd in

Boksum aan Muontsehiem 13, hierna te noemen als Salvia.

Cliënt is iedere natuurlijke persoon die met Salvia een behandelovereenkomst aangaat.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Salvia en

cliënt.

3. Uitvoering van de overeenkomst

Salvia zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed

vakmanschap uitvoeren. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die van belang kunnen zijn voor een

goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Salvia worden medegedeeld. Salvia is niet

aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat deze is uitgegaan van door cliënt

verstrekte en/of onvolledige gegevens.

Salvia is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt

en therapeut zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige

Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Salvia heeft een inspanningsverplichting en zal dienaangaande al haar professionaliteit inzetten ten

behoeve van de hulpvraag van de cliënt. Zij heeft echter geen resultaatverplichting. Dit betekent dat

zij niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor tegenvallende resultaten van onderzoek of

behandeling.

4. Wijziging van de behandeling

Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat het noodzakelijk is om de therapie te

wijzigen of aan te vullen zullen Salvia en cliënt in onderling overleg de behandeling aanpassen.

Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. Indien

cliënt voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij/zij deze

eenzijdig beëindigen. Indien cliënt tegen het advies van Salvia de overeenkomst beëindigt, zal cliënt

op verzoek van Salvia een verklaring ondertekenen waarin cliënt te kennen geeft dat hij/zij tegen het

advies in gaat en het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.

Salvia verplicht zich cliënt correct door te verwijzen naar een collega- therapeut of een arts, indien

haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is of wanneer ingrijpen van een medisch

professional of zorgprofessional in haar ogen noodzakelijk is.

5. Geheimhouding

In het kader van privacy mag cliënt er in alle gevallen vanuit gaan dat Salvia zich houdt aan de

regelgeving die van toepassing en beschreven is in de Algemene Verordening Gegevensbescherming

(AVG). Daarnaast beperkt Salvia zich enkel tot de gegevens die nodig zijn voor de doeleinden

waarvoor ze gebruikt worden. Verder heeft Salvia passende technische en organisatorische

maatregelen genomen om persoonsgegevens veilig op te slaan.

Salvia betracht geheimhouding ten aanzien van door cliënt verstrekte gegevens, die in het dossier

worden opgeslagen. Met uitzondering van de gegevens waaromtrent cliënt heeft verklaard dat hij/zij

geen bezwaar maakt tegen het gebruik ervan.

De (medische) gegevens van cliënt worden zorgvuldig bewaard gedurende de behandeling en tot 15

jaar na het laatste bezoek in verband met de eisen die aan de praktijkinrichting worden gesteld.

Daarna zullen die gegevens op een veilige manier worden vernietigd.

6. Klachten

Indien cliënt niet tevreden is of klachten heeft over de behandeling of verrichte werkzaamheden,

dient dit binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld aan Salvia. Om tot een wederzijdse oplossing

te komen doet zij alles wat in haar vermogen ligt. Als beide partijen er niet uit komen, kan cliënt de

klacht via de KAB (klachtencommissie alternatieve behandelwijzen) kenbaar maken.

7. Betaling

Client dient de factuur van Salvia middels een transactie (overboeking) binnen 14 dagen na

factuurdatum te voldoen op de vermelde bankrekening. Bij te late betaling kan Salvia een

incassobureau inschakelen en is cliënt aansprakelijk voor alle kosten die daarmee gepaard gaan.

Cliënt gaat bij behandeling akkoord met de tarieven beschreven op www.salvia.frl.

8. Verhindering

Wanneer cliënt een afspraak wil verzetten of annuleren, dient dit minimaal 24 uur van tevoren

aangegeven zijn, zodat Salvia in de mogelijkheid is deze plaats op te vullen. Wanneer cliënt zich niet

tijdig afmeldt, zullen de kosten voor het consult bij cliënt in rekening worden gebracht. Cliënt is 7

dagen per week, 24 uur per dag in de gelegenheid om zijn/haar verhindering telefonisch (voicemail)

of per e-mail door te geven (info@salvia.frl).